Навязывают услуги

Уважаемый Gorya! При оформлении кредита сотрудником Банка могут быть предложены дополнительные продукты от Партнеров Банка. Сотрудник подробно рассказал Вам о продукте "Мультисервис" и сообщил его стоимость. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и принимает решение о приобретении данных продуктов. Условием для получения кредита приобретение дополнительных продуктов не является. Оплата дополнительного продукта "Мультисервис" от Партнера Банка "Европейская Юридическая Служба" была осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Вы самостоятельно сообщили код сотруднику. Таким образом, после осуществления всех действий, у Банка нет оснований полагать, что услуга была оформлена против Вашей воли, т.е. навязана. Сообщаем Вам, что решение о возврате денежных средств за услугу "Мультисервис" принимает "Европейская Юридическая Служба", 8-800-555-9766. Вместе с тем со своей стороны мы направили запрос Партнеру на приоритетное рассмотрение Вашего заявления. Надеемся в ближайшее время по Вашему заявлению Партнером будет принято положительное решение, и денежные средства будут перечислены на Ваш счет. Также обстоятельства, изложенные в отзыве относительно внешнего вида сотрудника, не нашли своего подтверждения. В отделениях Банка принимаются все необходимые меры в целях избежания развития инфекции. Внешний вид сотрудника соответствовал всем требованиям и стандартам обслуживания. Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем Банке. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".