Акция "Ноль сомнений" обман

23.07.2021 20:26
4606
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк за кредитом 450тыс под13,9% ( чтобы закрыть кредит с более высокой ставкой ). Предложили подключить акцию ноль сомнений. И как обязательное условие это заключение договора страхования. На вопрос сколько стоит - озвучена была небольшая сумма до 10 тысяч. Ок, устраивает. Дальше оформили простую электронную подпись   и через неё подписали все документы. В итоге получилось страховки на 120 тысяч! И сумма кредита увеличилась на эти 120 тысяч. Я увидела эту сумму уже в личном кабинете, но подумала что это цифра состоит из моего займа в 450 плюс проценты, но никак не сумма двух кредитов как оказалось впоследствии! Кредитный договор (где указано что навязывание других услуг не допустимо и где так же указана сумма кредита в 570 тысяч)был подписан через электронную подпись и не был мне предоставлен и разъяснен как это например делается в других банках.  Я вот не ожидала такой схемы от крупного банка, обычно все хорошо и доступно объясняется. Здесь же мне дали подписать согласие на Эл подпись и дальше все документы подписывались через смс ( причём это был код который сообщала сотруднику банка)
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-27T17:25:43+03:00
Уважаемая user1631433! Искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. При оформлении кредита сотрудником Банка были доведены до Вас все условия предоставления кредита, подробно рассказано обо всех включенных услугах, в том числе о программе страхования. Сотрудник предупредил, что при подключении к кредиту акции "Ноль сомнений" (льготный период 6 месяцев) оформление договора страхования обязательно. Без оформления договора страхования акция не действует. От Вас было получено согласие на оформление кредита с акцией "Ноль сомнений". Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Ваше согласие на оформление кредита с дополнительными услугами Банка и программой страхования подтверждает наличие Вашей электронной подписи в кредитном договоре. Вам было направлено СМС с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного договора. Данный код является аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью. В данном сообщении указывается полная сумма кредита уже с учетом всех дополнительных продуктов. Вы сообщили код сотруднику, что еще раз подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. Сотрудник ввел код, тем самым кредитный договор был оформлен. Также в договоре, подписанном Вами в п.1 указана общая сумма Кредитного лимита вместе с дополнительными услугами. В п.17 указан перечень подключаемых услуг по договору ("Все под контролем", программа страхования) и их стоимость. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. Все документы по кредиту доступны для просмотра в "Почта Банк Онлайн". Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что Вы не знали о стоимости программы страхования. В соответствии с правилами страхования, срок отказа от договора страхования без потери уплаченной премии составляет 14 календарных дней, в течение этого времени Клиент имеет право обратиться в страховую компанию для гарантированного возврата страховой премии. Подробнее с порядком подачи заявления на расторжение договора можно проконсультироваться по телефону контакт центра страховщика ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" 8-800-333-84-48. Информируем Вас, что при отказе от договора страхования акция "Ноль сомнений" перестает действовать. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025