Грубое навязывание услуг

24.07.2021 10:23
3981
2
Оценка
2
Отзыв проверен
23.07.2021г оформляли выдачу ипотеки в офисе.  В завершение всех манипуляций мне выдали квитанции для оплаты в кассе ,среди которых была куча счетов на оплату страховок! За весь наш диалог менеджер ни разу не озвучил какие страховки необходимо оформить в обязательном порядке ( это можно прочитать в договоре, что я  и сделала) ,а какие - по желанию. Естественно, я возмутилась и сказала, что НЕ ХОЧУ и не буду их оплачивать. На что менеджер ответил , что не может изменить параметры кредита. При чем здесь параметры кредита , уважаемый Сбербанк ?!!!! Я их и не меняла !!! Я была возмущена до предела, и менеджер сказала ,что будет прослушивать все наши разговоры по телефону ,где я должна была согласиться на данную услугу. Это вообще нормально? Я здесь и сейчас сообщаю, что НЕ ХОЧУ!!! В итоге все оформление растянулось почти на 2 часа. Я устала ругаться и менеджер не собиралась выдавать нам ипотеку без этих платежей,поэтому я все оплатила. Я считаю это грубейшим нарушением , это не просто навязывание ,это обман !!! В ужасном настроении и измотанная своей беспомощностью я вышла из офиса и поняла ,что больше никогда к вам не обращусь . Я все оформляла по домклик , так там мне навязали услугу на поверку юридической чистоты сделки , тоже раза 4 звонили, каждый раз с одним - продавить , и я пошла на это только потому ,что сказали, что могут не одобрить залог в Минсельхозе из-за этого. Отдала 15 тыс. Ладно, включили мне в страховку залога доп.опцию- от потопа и пр., это я тоже промолчала, хотя меня никто и не спрашивал, а хочу ли я этого?!!! Но когда вот так нагло заставили купить эту мне ненужную телемедицину, меня прорвало. Если это читает представитель Сбербанка, я прошу разобраться в данной ситуации (посмотрите видео со звуком на сделке в офисе) расторгнуть договор с ООО,"************ ***********" который меня заставили оплатить в офисе и вернуть мне деньги на карту.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-24T15:08:43+03:00
Здравствуйте! Я проверю эту ситуацию и вернусь к вам. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка