Наглый обман пожилых людей

8 июля 2021 года моя мама, К-ва Л.Я, 82 года, инвалид, житель блокадного города, пришла в отделение банка «Открытие» (СПб, пр.Науки, 14). Целью визита было получение денежных средств через Агентство по страхованию вкладов после закрытия банка «Энергомашбанк». Так как она пришла уже вечером, решила не снимать большую сумму денег наличными, а открыть вклад в банке «Открытие». Менеджер В-ая Е.В рассказала ей, что она может открыть вклад под маленький %, однако есть возможность положить деньги под 7 % годовых. Расписав в красках будущий большой доход, Вы-ая Е.В. уговорила клиентку открыть лицевой счет в ПИФ и приобрести облигации. При этом менеджер не объяснила всех рисков, не сообщила, что паи не застрахованы государством, что доход вообще не гарантирован, о том, что вкладчик может потерять свои деньги. Все объяснение сводилось к разговору о высоких процентах и доходах. Зато 82-летнему человеку, даже не имеющему смартфона и не умеющему пользоваться интернетом была выдана инструкция по подключению личного кабинета, чтобы следить за динамикой стоимости облигации.  Вполне естественно, что пожилой человек в стрессовой ситуации банкротства своего банка согласился вложить свои деньги в ПИФ, не имея ни малейшего представления о том, что это такое. Как мы выяснили потом, обратившись в отделение банка с требованием расторгнуть договор и возврата полной суммы, это является политикой банка «Открытие» - «разводить» пожилых людей на приобретение облигаций. Прямо при нас другой менеджер точно также обрабатывала пожилую даму. И снова – ни слова о рисках, о возможности потерять свои деньги. К счастью, та не согласилась и ушла «подумать».  Естественно в данной программе не предусмотрен период охлаждения, и при расторжении будет потеря собственных средств! Мало того что за то время пока идет процесс расторжения клиент теряет на процентах которые мог бы получить на вкладе или накопительном счёте, так еще и должен "подарить "часть своих сотрудники банка в погоне за выполнением плана продаж превратились в наглых мошенников.  Такие продажи это явный мисселинг! Считаю что такие продажи и сотрудники это позор для банка! Требуем возмещения полной суммы !