Спам, идиотское отношение к клиенту

24.07.2021 15:50
4031
Оценка
1
Отзыв проверен
Разбудили в субботу звонком с номера +7 495*****62, трубку не взял определился как Спам. Через час другой номер вроде был МКБ +7 495*****32, но люди правильно репортуют этот банк за спам. Не взял 2 звонка. Но после этого звонки не остановились. На третий раз я все-таки ответил. Автоответчик перевел на ожидание. На ОЖИДАНИЕ! После минуты я бросил трубку. Так продолжалось еще 7 раз! Вот скажите, мне больше делать нечего, чтобы с вами общаться в субботу?  Сотрудник ответив наконец на 9-й раз звонка, в итоге оказался не в курсе, что я отказался от вашего кредита. Почему вы такие бездарные там? Зачем вы спамите клиента ненужными звонками? Как итог я благополучно направил ваши номера в черный список. Оценка обслуживания 1/5.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-08-25T12:27:02+03:00
Уважаемый клиент! Сожалеем о причиненных неудобствах и приносим вам извинения. Мы передали информацию в профильное подразделение для анализа и принятия мер по оптимизации процесса. Надеемся, что указанная ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка