Навязана услуга Почётный клиент

24.07.2021 16:21
4229
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении кредита на неплохих условиях через приложение все дополнительные услуги отключил, включая этого почётного клиента, так мало того что они её подключили без моего согласия, так ещё и подключили тариф золотой этой услуги, выбрал нужную сумму, а в итоге получается что с меня и при оформлении списали 5000, ну подумал ладно, разово, так нет же, они это теперь делают каждый месяц. В итоге платёж по кредиту получается вместе с этой самоподключившейся услугой почётный клиент 10000, вы ребята не обнаглели и в чем здесь почёт, в том что вы обираете людей как липу? И получается чтобы отключить эту услугу мне нужно обращаться в банк с письменным заявлением, а я в данный момент за границей, поэтому таковой возможности не имею. И самый интересный вопрос, кто мне вернёт уже снятые за эту незаконно подключению и абсолютно ненужную услугу деньги?
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-29T12:19:57+03:00
Уважаемый n*******@gmail.com! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение в части возврата комиссии за пакет услуг "Почетный клиент". Сумма комиссии возвращена на Ваш Сберегательный счет. На сегодняшний день пакет услуг отключен. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность оценить проведенную мною работу по 5 бальной шкале или указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025