Обман при получении потребительского кредита

21.07.2021 обратился в банк по адресу: г. Челябинск, ул. Гагарина, д. 30 для подачи заявки на кредит в размере 300 000 р., так как уже в течении года получаю пенсию на карту банка, а также использую карту как основную при оплате товаров. Сотрудником было предложено взять кредит на 500 000 р. при  условии одобрения банком озвученного мной предложения на оформление финансовой защиты сроком на 1 год. Сотрудник сказал, что моя заявка одобрена и стоимость финансовой защиты будет составлять 19 000 р. При подписании документов сумма кредита составляла 504 900 р. На мой вопрос откуда взялись дополнительные 4 900 р. сотрудник ответил что для снижения % ставки с 16.9 % до 14.9% необходимо подключить Пакета Услуг "Всё под контролем". Далее мне пришёл код для подтверждения списания суммы в размере 10 000 за сертификат Мултьтисервис от ООО "ЕЮС". На мой вопрос является ли оплата данного сертификата обязательным условием для получения кредита, сотрудник банка ответил, что всё было согласовано с банком перед получением мною кредита и Я ОБЯЗАН СООБЩИТЬ ДАННЫЙ КОД.  После чего поступили ещё два кода на списание 3000 р. каждый для оплаты полисов страхования АО "СОГАЗ": 1. "Под Защитой". 2. " Здоровье и уверенность". Данные коды мною были озвучены сотруднику и сумма в размере 16 000 р. списано с моего счёта. Далее сотрудник банка сказал, что Банк решил предоставить мне скидку в размере 3000 р. из ранее озвученных 19 000. 22. 07.2021, я решил позвонить  в Почта Банк. При разговоре с  сотрудником мне сообщили, что я могу обратиться в АО "СОГАЗ" и ООО "ЕЮС" для возврата уплаченных мною денежных средств, позвонив по телефонам, которые были продуктованы сотрудником банка. При этом я сделал заявление об отключении услуги " Всё под контролем"  и денежные средства, на моё удивление, были почти мгновенно возвращены на счёт оформленного мною кредита.  23.07.2021 мною были совершенны данные звонки. При разговоре с сотрудником ООО "ЕЮС", мне сообщили, что моя заявка будет передана сотруднику организации и мне перезвонят. Перезвонили, представивишись юристом, и продиктовали пакет документов для возврата денежных средств. При этом у меня сложилось впечатление,что сотрудники данной организации решили, что, сообщив мне информацию о порядке возврата денежных средств оказали мне юридическую консультацию, И ДАННЫЙ ФАКТ БУДЕТ ЯВЛЯТЬСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА В ВОЗВРАЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, так как прописан в договоре оферты, который я НЕ ПОДПИСЫВАЛ в банке при оплате данного сертификата.  Считаю данный факт сговором сотрудников АО "Почта Банка" и ООО "ЕЮС" и имеющим признаки обмана, так позвонить в данную организацию и её номер мне сообщили сотрудники АО " Почта Банка" по телефону горячей линии. 24.07.2021 мною был отправлен пакет документов заказным письмом с уведомление и опись вложения для возврата денежных средств в ООО " ЕЮС". УБЕДИТЕЛЬНО прошу сотрудников АО "Почта Банк" ОКАЗАТЬ СОДЕЙСТВИЕ в возврате уплаченных мною денежных средств за НАВЯЗАННЫЕ мне услуги, которые являлись ДОБРОВОЛЬНЫМИ. В случае отказа в моей просьбе буду вынужден: 1. отказаться от услуг АО"Почта Банк" и, если в вашей организации действительно умеют считать денежные средства, то в состоянии проанализировать объём денежных средств прошедших по моему счёту за последний год и сделать вывод, что 16 000 р. это не та сумма из-за которой стоит терять клиента и свою репутацию; 2. обратиться в суд с исковым заявлением в отношении АО "Почта Банк", а также ООО "ЕЮС" и АО "СОГАЗ"; 3. обратиться в правоохранительные органы по признакам обмана со стороны сотрудников вашей организации.