Дезинформировали и доставили не ту карту!

Крайне недовольна обслуживанием! Стоит начать с того, что я являюсь активным клиентом банка на протяжении более 4 лет и ранее таких проблем не было. Заказывала карту с лимитированным дизайном. Сначала мне её доставили не в тот город, о чем я узнала за 10 минут до окончания времени назначенной встречи, когда сказала курьеру, что он наверное не успеет ко мне приехать и вдруг выяснилось, что мы в разных часовых поясах. Первый курьер сказал, что конверт отправят в мой город и мне назначат новую встречу. Второй курьер, уже из моего города, позвонил мне в день встречи и сообщил, что конверт ещё не доставили и предложил перенести встречу. У меня в этот вечер был самолёт в другой город, поэтому я не могла получить карту в ближайшие дни. Второй курьер мне сообщил, что я смогу назначить новую встречу по приезду, когда мне будет удобно. И вот наконец, через чат поддержки я назначаю новую встречу для получения моей карты с лимитированным дизайном (о чем говорилось в чате поддержки), которую я заказывала. Третий курьер сначала перепутала адрес, перенесла время встречи (изначально было утреннее, я её ждала, в итоге она пришла после обеда). Открываю конверт, а там... обычная карта black, да ещё и в валюте, что я совершенно не заказывала! В итоге меня практически заставили подписать документы, хотя такую карту я вообще не заказывала, а в чате поддержки просто сказали, что карт с таким дизайном больше нет и ничего нельзя сделать. Оказалось, что каждый раз при назначении встречи весь конверт с картой и документами уничтожается и карта перевыпускается, о чем мне вообще никто не говорил ранее. То есть мне два раза не доставили заказанную карту по ошибке банка, в третий раз привезли какую-то откровенную ерунду, и в итоге я осталась без той карты, которую я заказывала.