Никогда не берите кредит в Совкомбанке

Уважаемая Полина! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении. При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу неактуальной, то у Клиента есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Вами был подключен пакет расчетно-гарантийных услуг в соответствии с условиями, определенными Тарифами комиссионного вознаграждения. Размер платы отражен в Заявлении-оферте на открытие банковского счета и выдачу банковской карты. В Банке существует два вида кредитования — со страхованием и без такового. Вы изъявили Ваше желание оформить договор со страхованием. Информация о стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков отражена в заявлении о предоставлении транша. Также, в заявлении на предоставление транша, Вы выразили Ваше согласие на подключение услуги «Гарантия минимальной ставки». Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Услуги, информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в офисах Банка. Решение об оформлении дополнительных услуг было принято Вами самостоятельно, согласие на оформление Договора было получено. Заявления с отказом от дополнительных услуг от Вас в Банк не поступало. Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты только за фактическое количество дней пользования кредитом. Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки, указанной в Договоре, и подлежат оплате вплоть до его полного погашения. Расчет задолженности по кредитному договору при полном досрочном погашении произведен корректно. Полное досрочное погашение по Договору произведено Вами 14.07.2021. Задолженность отсутствует, Договор закрыт 16.07.2021г. Сожалеем, что доставили Вам неудобства, в ситуации, связанной с информированием о наличии задолженности по кредитному Договору. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Ситуация стала предметом детального разбора. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».