Сотрудники Сбербанк без разрешения входят в онлайн банк клиента

22.07.21 в 13.00 по мск. вр.. звонок с номера 900. Девушка представилась сотрудником сбера и сказала, что мне одобрена золотая карта и она может составить заявку на ее получение прямо по телефону. Я отказался, сославшись на то, что я и сам могу посетить офис, когда мне это будет нужно. Девушка не унималась, давайте я вам подберу офис и спрашивает где вы живете. Я опять отказался. После разговора я увидел смс с 900 о том, что ВЫ вошли в сбербанк онлайн вместе с сотрудником банка. Во время разговора она меня не уведомляла, что произвела вход в мою учетку, разрешения моего, так же запрошено не было.  На следующий день, я все таки решил поинтересоваться, как такое может быть, что работник сбера может без моего ведома войти в мою учетку. Позвонил на 900, меня долго по очереди выслушивали, переключали, в итоге переключили на девушку из отдела по мошенничеству, которая меня убеждала, что это ничего страшного. На мои доводы, что это моя учетка и делать в ней без моего ведома никому нечего, утверждала , что работники банка заходят в наши учетки из под своей программы и не могут нанести вред. В итоге не придумала ничего лучше, как заблокировать мою карту и удалить учетку! Все, говорит, карту надо перевыпускать.  После моего возражения, что я ее не просил это делать, а пароль на учетку я и сам поменять могу, карту все же она раблокировала. Но самое главное никто не хочет признать, что было нарушение со стороны сотрудника, который вошел в мой аккаунт, не уведомив меня. Я  первый не звонил и не просил что либо выяснить, это мне звонили, ну предложили услуги - спасибо, донесли информацию, - в учетку зачем заходить? Я не понимаю для чего тогда существуют пароли, авторизация по смс, если любой работник банка, когда ему вздумается, может войти в мой "кабинет" даже без моего ведома.