Непосильная задача для РСХБ - перевыпуск кредитной карты по сроку

В марте 2021 у меня заканчивался срок действия неименной "Кредитной карты Хозяина" РСХБ.  Казалось бы, дело житейское  и простое... но не в РСХБ.  Так как этот тариф стал архивным и перевыпуск в МП был невозможен, я обратился на горячую линию банка с просьбой проконсультировать, как можно перевыпустить эту карту с сохранением тарифа. На редкость адекватная девушка на горячей линии подробно объяснила, что при наличии неименной карты ее можно перевыпустить по старому тарифу, но уже в виде именной и только при обращении в отделение банка.  Коронавирус? Дистанционные сервисы? Не, не про РСХБ... Я обратился в ближайшее отделение РСХБ на Варшавском ш., но в лучших традициях Сбербанка в РСХБ меня послали: "Где карту получали, туда и идите." Я вынужден был отправиться в отделение на Ленинградском пр., где получал карту. Но там за полчаса и со "звонками другу" с задачей не справились. Проведя в отделении больше часа (сначала надо было еще и дождаться своей очереди), я ушел с заверениями, что мне перезвонят, когда узнают, как же перевыпустить мою карту. Не перезвонили. Обратился в это отделение еще раз через некоторое время, так как карточный счет все еще висит в МП и даже собственные деньги с него никак не вывести, но ничего, к сожалению, не изменилось, телефонные консультации снова не помогли - и, потеряв еще час своей жизни в РСХБ, я так и не решил простейший вопрос по перевыпуску карты. Более того, меня стали уверять, что это не возможно, опровергая информацию собственной горячей линии и опыт форумчан Банки.ру. Видимо, придется просто закрыть карточный счет и расстаться с этим абсолютно неклиентоориентированным банком, где ни дистанционно, ни за 3 личных визита в отделения не могут не то чтобы проблему решить, но даже выполнить такое стандартное и простое действие как перевыпуск карты. Но очевидно, придется опять идти для этого в отделение. В который раз убеждаюсь, что сервис в отделениях РСХБ и компетентность сотрудников ниже плинтуса. Не рекомендую без крайней необходимости связываться с этим банком, особенно через отделения.