Отвратительное облуживание сотрудников отделения

26.07.2021 19:12
3161
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу отзыв от имени мамы. Она обращалась в отделение банка у метро Звездная г.Санкт-Петербург. Сотрудники банка совершенно некомпетентны обслуживают одного клиента более 1 часа.  Девушка обслуживала клиента и параллельно общалась с клиентом на личные темы, не торопилась сделать все быстро, так как в зале было много ожидающих. Управляющая сидела рядом и ничем не могла помочь, также вела беседу с коллегой. Хотела закрыть счет и прекратить отношения с банком. Взяла талон в 17.40 ждала до 19.00 так и очередь не дошла. В отделении всего одна сотрудница и управляющая, других сотрудников кто мог бы помочь нет. Оставила копии документов попросили прийти на другой день и обещали все сделать. Пришла на следующий день - никого в банке не было, ни управляющей, ни других сотрудников. Была только одна девушка, которая ничем помочь не могла. Пожалуйста обучите своих сотрудников, большинство из них - как будто сидят в первый рабочий день и не знают что и куда нажимать и что делать.
Уралсиб
Уралсиб
2021-07-28T10:39:45+03:00
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проанализируем ситуацию. По нашим данным, с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев и приглашения в офис банка. Если у вас остались вопросы, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
d*******@mail.ru
2021-07-28T20:37:05+03:00
Спасибо за скорейшее решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка