Обходите стороной!

На свою голову мною был взят потребительски й кредит в ПАО «МКБ»и тут началось… Вначале все было нормально, деньги вносились на карту и оттуда списывались в счет кредита. Так получилось, что переехала жить в другой город, изменился номер телефона, который через оператора не поменяешь, а ближайшее отделение Банка в 2000 км. от меня. И тут банк придумает новую «фишку», что деньги нужно положить не только на карту, а еще и через личный кабинет перевести на виртуальный кредитный счет. А в личный кабинет не зайдешь без старой сим карты, т.к. на нее приходит код для входа. Звонок оператору на горячую линии ничего не давал, им все равно, только когда начинала идти просрочка, банк сам звонил и переводил эти деньги, не забывая при этом еще начислить мне штраф от 300-500р. Дальше больше! По семейным обстоятельствам я не смогла платить кредит, разговоры с банком были все бессмысленны, вносились суммы, но меньше ежемесячного платежа. В конце 2019г они подали суд, заочно судом был вынесен судебный приказ на взыскание с меня 87т. р, на основании которого были заблокированы все мои карты и сняты с них остатки ден. средств. В 2020г когда с финансами у меня нормализовалось, был разговор с банком о том, что я пишу заявление на списание пеней и штрафов и погашаю полностью долг, так я и сделала! После чего звонила в банк на горячую линию, где мне подтвердили, что долг закрыт. В 2021г. вдруг у пристава оказывается судебный приказ на 87т., звоню опять на горячую линию, где опять подтверждают что долг закрыт, прошу справку об отсутствии задолженности, мне отвечают, что только в отделении банка. Т.к. сама приехать не могу, делаю нотариальную доверенность на подругу, на получение справки. Тем временем пишу в банк обращение, что бы для суд. приставов банк отправил справку, что долга не имею, на что мне банк отвечает, что оплатите гос. пошлину судебную и мы отправим отзыв приставам. Рассмотрели нотариальную доверенность и вместо справки об отсутствии задолженности ей дают справку, что якобы я еще должна 12т. банку. На вопрос откуда взялась это сумма отвечают, что заявление было отклонено на списание пеней и штрафов. На каком это вдруг основании? Я на горячую линию звонила 4 раза, все записи сохранены, где подтверждают, что долг у меня закрыт и все по нулям. Вывод только один обман, с большой буквы, решили навариться пользуясь ситуацией! Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком, будут вытягивать последнее. Но я свои права тоже знаю и тем более есть доказательства, что долг был закрыт, мне есть с чем идти в инстанции!