Ужасное навязывание ненужных услуг

27.07.2021 11:20
3839
4
Оценка
1
Отзыв проверен
26.07.2021 я обратилась в Сбербанк на Варшавском шоссе 26, чтобы открыть новую карту.Больше в этот банк я в жизни не обращусь, т.к  у меня сложилось впечатление, что я побывала на базаре. Во-первых, я очень долго ждала, когда меня вызовут. Во-вторых, сотрудник к которому я попала по талону Л 003 в 14 окно, это просто ужас, она тараторила без остановки, да так ,что я вообще забыла зачем пришла. Девушка очень агрессивно пыталась мне навязать разные продукты и услуги вашего банка, хотя я ей говорила, что мне нужна обычная карта. Навязала и даже оформила мне кредитную карту, хорошо, что пришел отказ, иначе я еще бы оказалась владелицей не нужного мне кредита. После того как пришел отказ по кредитной карте, начала мне также настойчиво предлагать  запросить мою кредитную историю, заплатив за это деньги, хотя мне это абсолютно не нужно. Я такого бестактного сотрудника вижу в Сбербанке первый раз, остался такой осадок, просто ужасное отношение к клиенту. Затем мне подключили какой то «Самолёт», который так же мне абсолютно ни к чему. При этом мою просьбу объяснить мне более медленно, подробно и доходчиво, о карте, которая мне была нужна, сотрудница просто проигнорировала. Далее я стала обладательницей карты, которую сразу и активировали мне, при том, что на руки я ее получу ещё не известно когда, но тариф как я поняла по данной карте уже начал своё время.  Организация работы отвратительная, офис похож на восточный рынок, где вам пытаются впарить абсолютно не интересующие вас вещи, очень длительное ожидание. Вишенкой на торте, явилось в конце этого длительного и не продуктивного сотрудничества, просьба оценить высокой оценкой качество и работу данной сотрудницы. Просто цыганщина какая то. Ещё было не совсем приятно, когда сотрудница в моем телефоне что то «тыкала» и как мне показалось не могла найти нужную кнопку. Я очень разочарована, что задумываюсь отказаться от услуг Сбербанка и, уж точно никому не буду рекомендовать им пользоваться. С таким отношение к клиентам у Сбербанка скоро не останется клиентов. Я всегда была очень высокого мнения о вашем банке и надеюсь на то, что вы примите все необходимые меры для сохранения имиджа в глазах клиентов.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-27T12:49:23+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю, вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка