Навязывание" добровольных" страховок и услуг и гонение по мукам!

Нам с мужем срочно понадобился потребительский кредит, подали заявку дистанционно, сразу же пришло одобрение и приглашение в офис на Лиговский пр. 164 и с этого момента началась наша нервотрепка( Кредит нам нужен был в размере максимум 400 000,оформление делали на мужа,  но нам стали навязывать такие страховки от Согаза по программе Максимум, что страховой взнос составил аж 1000000!!!! Вдумайтесь!!!! Мы что, квартиру берем за 4 миллиона?? У меня ипотека на 3,5 миллиона, я сберу заплатила за страховку 10 тысяч!!!! А тут 400 тысяч и страховка 100!!! Короче, представитель банка Денис посоветовал нам взять кредит на 500 тысяч, чтобы сумма страховки уменьшилась до 80 тысяч! Причем я ему изначально сказала- нам не нужны страховки, мы погасим кредит досрочно! Нет, нет страховки- нет кредита! Что за условия шантажа? Оформили мы кредит на 500 тысяч , но сумма оказалась 585368, т. е. на всем протяжении банк еще с этой  якобы " добровольной " услуги и проценты будет с меня взымать, хорошо устроились! Так же банк подключил свою услугу " Все под контролем" за 4900 , правда я ее через несколько дней отключила, но 1000 банком была удержана(((( на карту вернулось 3900.  Дома, в спокойной обстановке, почитав все эти бумажки ,  мы были в шоке! Пошли в тоже отделение банка с намерением отказа от всех услуг и отказа от страховки, на что с намми просто не стали общаться! Идите в Согаз и там всё требуйте! Как навязывать чужие страховки- так Вы горазды это делать! Мне 55 лет, жара на улице 35 градусов, это хождение по мукам сказалось на моем здоровье!!!! И моих нервах!!! В течение 9 дней я наконец то отправила все документы и отказ от страховки  и возвращение мне моего  страхового взноса в размере 78 368 руб + 3000 в г. Иваново в Согаз! И получила обратно лишь 3000 !!! А где 78 тысяч???  Я была клиентом Почта банка, исправно все платила и вовремя! Часть моих сбережений было на счетах в вашем банке, но после такого издевательства , я закрыла свой счёт и не нужно мне теперь присылать свои выгодные условия по кредитам!!! Ваши условия я уже знаю- это мое давление под 200 и мои нервы! Верните мне мой взнос за якобы " добровольную" страховку!!! В размере 78 386 рублей!