Бардак. Верните ставку

27.07.2021 14:34
5630
Оценка
1
Отзыв проверен
По условиям договора необходимо предоставить зарегистрированные документы после оформления права собственности. При выпуске закладной была допущена банком ошибка и не подписан договор ипотеки.  Я не смогла ничего зарегистрировать в Росреесте и заново обратилась в банк.  Банк посочувствовал и назначил новую встречу на подписание всех документов, не забывайте повысить ставку за непредоставление документов. ! На встрече и до никто не упомянул, что потребуется страхование и его тоже можно оформить в офисе.  После предоставления документов 8го июня и моих постоянных звонков, оказалось, что нужна страховка.  ОК. 12. 07 страховка оплачена и отражена в системе, но теперь пропали документы.    Срок ответа с горячей линии 7 рабочих дней! Через приложение 30!!  А платеж, который должен быть по старой ставке - 02.08. Выйти на кого-то, кто может  помочь нереально.  Офис один в Москва-Сити, ехать туда с маленьким ребенком нет возможности.
Росбанк
Росбанк
2021-07-29T18:27:32+03:00
Уважаемая LifanovaT! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хотели бы пояснить, что в соответствии с условиями договора в случае неполучения кредитором документов, предусмотренных кредитным договором, банк вправе повысить процентную ставку. Подписав кредитный договор, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны со всеми действующими условиями и принимаете на себя определенные обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленный кредитным договором срок. Мы провели проверку по данному вопросу и установили, что в соответствии с условиями кредитного договора Вы не застраховали дополнительные риски, а именно, не застраховано имущество. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023