Выдача премиальной карты через закрытую дверь отделения

27.07.2021 16:26
3334
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил перевупустить свою премиальную карту банка, подал заявку, выбрал отделение. Карта готова - пришла смс.  Прихожу в офис банка в 09-15, банк должен работать с 9-00, двер закрыта. Стучусь - нет ответа. Начал звонить на горячую линию, говорят отделение должно работать. Попросил связаться с ними, чтобы открыли дверь, но ответа не получил. Подождал 15 минут, увидел уборщицу через стелко, помахал рукой - дверь открылась. После получения карты позвал главного менеджера офиса, сказал, что дверь была закарыта во время работы офиса. Знаете какой ответ я получил - это известаня проблема, мы знаем, такое у нас не в первый раз. Я спросил почему не исправите. но не получил ответа. Вот такой премиальный сервис в банке Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-28T12:24:15+03:00
Добрый день!   Простите, что посещение офиса вызвало у вас такие эмоции. Подобная ситуация не является стандартом обслуживания в нашем банке, и мы не оставили ее без внимания. Передали информацию руководителю для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Мы начислили 500 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024