Невыполнение банком своих же Правил проведения и Условия участия в Акции «Болеть нельзя, вакцинируйся»!

27.07.2021 18:59
4689
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Вот и мне пришлось добавить свою ложку дёгтя (возмущения) в общую бочку недовольных и обманутых по Акции «Болеть нельзя, вакцинируйся»... Но обо всём по порядку... Специально и внимательно изучил Правила проведения и Условия участия в акции «Болеть нельзя, вакцинируйся» (далее - Правила) (Утверждено Приказом ООО «ХКФ Банк» № 1-14/131 от 23.06.2021, потому что знаю, что всегда, в рекламе одно, а в Правилах - другое... Затем в чате банка отправлен и принят сертификат о вакцинации. После, на основании пункта 5.1 Правил, оформляю дебетовую карту «Зелёная Польза». И по 15 июля по дебетовой карте  «Польза» с удовольствием (аж сам удивлён) трачу более 1000 рублей... Затем присел отдохнуть и стал ждать обещанные 1000 баллов, ведь все условия участия в Акции мною выполнены... Но не тут-то было... Банк решил, что Правила и Условия соблюдены, но отдавать 1000 баллов ой как не хочется и поэтому Правила и Условия как-то не соблюдены, о чем мне сообщено в ответе на обращение № 12141836 от 25.07.2021...  Якобы, мною оформлена аналогичная дебетовая карта «Зелёная Польза», хотя в пункте 5.1 приводится список аналогичных продуктов банка которые не могут участвовать в Акции и среди них дебетовой карты «Зелёная Польза» нет...! Вот и всё... Прошу банк изменить своё отношение ко мне и выплатить обещанные 1000 баллов... Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-06T15:19:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-28T13:21:44+03:00
Добрый день. Нам необходимо уточнить по условиям данной акции и разобраться в ситуации. Вернёмся к вам с ответом. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024