Сбербанк

Неблагонадёжный банк с некомпетентными сотрудниками

27.07.2021 22:00
4367
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Решила написать отзыв о Сбербанке, потому что действительно поступают с людьми несправедливо. Я 12 июля подала заявку на получение субсидии многодетным на погашение ипотеки. Заявление оформили заведомо неправильно, требовали нотариально заверенные копии свидетельств о рождении (хотя дом.рф давно их отменил). Когда я сказала, что другие банки принимают без копий, то сказали, что жаль, что у меня ипотека не в другом банке. Вместо положенных 7 р дней, банк держал у себя документы 8 р дней. И то со скандалом и письменным обращением выяснили, что нужно переписать заявление, в тот же день 21 июля 21г я устранила недочеты и самостоятельно отправила в домклик. На следующий день 22 июля 21г отправили документы в дом.рф. При проверке в дом.рф выяснилось, что мои документы так и отправили с неправильно заполненным заявлением. Сегодня 27 в 11ч июля дом.рф отправил документы на доработку, но Сбер не видит их. В домклик дозвониться невозможно, говорят, что нужно звонок от операторов ждать до трёх дней.Итак, специалисты Сбербанка умышленно делает ошибки в заявках и документах, чтобы дольше начислять % на полную сумму ипотеки. Оттягивают до последнего, в домклик некомпетентные сотрудники, приходится им объяснять правила и закон с постановлением. Видимо, поэтому дозвониться к ним тяжело, очень много работы, потому что каждому заемщику приходится вести с ними нудные переговоры, чтобы они шевелили своими мозгами.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-27T22:53:59+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
o*******@bk.ru
2021-08-24T13:09:45+03:00
Проблема решена с помощью моих звонков и обращений в офис банка. Процент уплаченный нами в дни задержки по ошибке банковских сотрудников вернули. Здесь я хочу поблагодарить за честность сотрудников. Хочу пожелать, чтобы такие негативные отзывы были единичными и клиент был всегда дорог для банка не только до того, как взял кредит, но после, во время обслуживания кредита (ипотеки). Сограждане, не замалчивайте проблемы, пишите о них, чтобы контролирующие органы могли исполнять порядок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка