Сотрудники не брезгуют наглым обманом и дезинформацией

28.07.2021 00:42
4653
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Все хорошее впечатление перечеркнуто последним кредитом. В общей сложности взял 16 кредитов,из них 8 в home credit, 8 в остальных разных банках. В последнем взял кредитов с навязчивой страховкой жизни за 22000 р. На ясный и доходчиво вопрос, о том когда можно  будет отказаться, мне было сказано (через две недели). Написать в чат,и страховку отменят. Написал.пришел ответ,что это можно сделать только в офисе,посредством заявления.1 наглый обман... Поехал,написал.И тут выяснился 2 обман.... Оказывается это надо было сделать в течении,а ни через 2 недели. Сейчас могут отменить только часть,а именно порядка 4т. Создал обращение на поднятие записи и сотрудника (У-ров Авазбек), прошло 12 дней, до сих пор ничего не ответили. Вот так они относятся к постоянным клиентам.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-21T08:03:02+03:00
Добрый день. По данной ситуации мы разобрались. Благодарим вас за информирование о подобных ситуациях, это позволяет нам стать лучше и улучшить качество предоставляемых услуг. Сумма возвращена на ваш счет. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024