Скрытая страховка в кредите без возможности отказа при активации

Доброго времени суток. Являюсь клиентом Тинькофф Банка уже несколько лет. В наличии дебетовая карта, кредитная карта, был погашен кредит, и сейчас есть действующий кредит. В ближайшие несколько месяцев запланирована покупка автомобиля и для оплаты части суммы планировал кредитоваться, поэтому решил проанализировать возможность закрытия действующего кредита досрочно. После того как посчитал всю сумму в голову закрались сомнения по поводу "чистоты" кредита от страховок и прочих услуг. Мобильное приложение "облазил" уже давно и ничего не предвещало беды. К счастью наткнулся на отзыв на banki.ru, что включенная страховка видна только в ЛК на сайте тинькофф. Каково было моё удивление, когда я обнаружил, что так оно и есть. График платежей в ЛК не даёт понимания о стоимости страховки + не показывает досрочно внесённые деньги, поэтому точно посчитать сумму не представляется возможным. После неудачной попытки найти график и договор на почте обратился к оператору в ЛК с просьбой предоставить договор и первоначальный график платежей. Пока оператор отвечал я нашёл договор с графиком на почте. Посчитав переплату за страховку в общем размере более 20% от суммы кредита я пришёл в ужас. Оператор предложил отключить страховку, на что был задан вопрос: "смогу ли я получить возврат уже уплаченной суммы за неё?", другой оператор ответил, что ошибок в начислении нет и возврат невозможен. На вопрос о том играет ли роль автоматическое включение страховки при активации кредита мне ответили "если не проставлен отказ в договоре, услуга подключается", но я не мог проставить отказ в договоре, т.к. в письме на почте была активна только кнопка "активировать" и не было "активировать без страховки". Повторюсь, что после активации я проверил через мобильное приложение тинькофф кредит на предмет страховок, но там этой информации нет, а на сайте она оказалась. Можно ли считать это незаконным? Скорее нет, чем да. Но введением в заблуждение и отсутствием выбора такой приём является на 100%. К сожалению, крайне разочарован как этим действием банка, так и работой службы поддержки в данном конкретном случае, так как со мной общались 3 оператора и после последнего сообщения я получил "мы пришлём вам уведомление когда сотрудник ответит", попросту говоря операторы отключились от чата.  До этого момента считал тинькофф лучшим банком в России, после данной ситуации таковым не считаю.