Обман вкладчиков, предлагают одни условия, а в текст договора – другие

28.07.2021 04:47
4580
2
Оценка
1
Отзыв проверен
27.07.21 я открывала вклад «12 месяцев L» с ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ выплатой процентов. Сумма договора вклада соответствует тому, чтобы проставить периодичность выплаты процентов именно ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ. Данное условие я выбрала при устной беседе с операционистом. Я являюсь Клиентом Хоум Кредит Банка уже более 10 лет, и у меня было доверие к нему, я не вчитывалась во все пункты подписанного мной договора находясь непосредственно в отделении.   Уже у себя дома, я начала проверять договор и обнаружила, что в его тексте прописано "Выплата процентов в дату окончания срока Вклада". Я не знаю, операционист допустила такую грубую ошибку не осознанно или специально. Если специально, то это является обманом со всеми вытекающими для  Хоум Кредит Банка последствиями! Я требую исправить данную ошибку и поменять на моем действующем вкладе периодичность выплаты процентов на ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-13T08:23:55+03:00
Добрый день. Примите наши извинения в данной ситуации. К сожалению, я не присутствовал при данном диалоге и принять чью-то сторону в данном вопросе я не могу. Изменения действующего договора в одностороннем порядке его условиями не допускается, рекомендую вам открыть вклад на удобных условиях с ежемесячной выплатой процентов. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024