Не отдают твои же деньги!

28.07.2021 07:28
4905
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моему возмещению нет предела. Много лет я сама являюсь клиентом этого банка и уговорила маму разместить там свои сбережения. За это время было много разных ситуаций, но я ко всему отношусь лояльно. Но сегодня уже последняя капля.      Вчера 27.07.2021 моя мама обратилась в отделение Россельхоз банка в г. Давлеканово с целью снять 130 000 руб со своего сберегательного счета "моя копилка". Оператор сказала, что у них нет кассира и деньги выдать они не могут. Сказала, что завтра кассир будет, приходите за деньгами.      Сегодня 28.07.2021 мама снова пришла с той же целью. Сотрудницы банка сказали, что кассира снова нет и когда она будет они не знают и это не их проблемы, что мы не можем получить свои же деньги.     Уважаемый Россельхоз банк, почему моя мама с больным сердцем, имея общую сумму вкладов более 3 милл руб, должна сталкиваться с таким отношением. Ответа, когда будут выданы деньги, она так и не получила. Никто ничего не знает. В итоге сорвалась выгодная сделка по недвижимости.  Извините конечно, но как может работать банк без кассы? 2 дня в банке не работает касса! Это как, нормально?  Очень жаль, что придётся менять банк, с которым сотрудничали много лет.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-07-28T16:30:47+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. К сожалению, офис временно остался без кассира по причине нетрудоспособности сотрудника. Вопрос решается переводом кассиров из других офисов. В качестве альтернативного варианта Клиенту предложили открыть банковскую карту, перевести деньги со вклада на карту и снять наличные в банкомате. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что вопрос решен. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Kiska0608
2021-07-28T14:40:33+03:00
Спасибо большое за решение данного вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка