Игнорирование в открытии счета ПРЕМИАЛЬНОЙ дебетовой карты

28.07.2021 10:03
5591
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! ПрошуВас провести проверку касательно моего обращения. 21.07.2021 я позвонил в СитиБанк для оформлении заявки на открытие счета (дебетовой карты). 22.07.2021 была назначена встреча с сотрудником банка у меня на рабочем месте в офисе. Я заполнил заявление и анкету на открытие р/с и получении дебетовой карты. Сотрудник банка сказал, что на следующий рабочий день, то-есть 23.07.2021 будет открыт счет и придет смс-сообщение. После этого началось самое интересное, в течении всего этого времени до сегодняшнего дня 27.07.2021 года, банк запрашивал дополнительные документы, а именно: Налоговую декларацию за 2020 год. Выписку с р/с моего ИП с 2020 по 2021 год. Копию патента на предпринимательскую деятельность, а так же ряд дополнительных вопросов. Данные документы и ответы на их вопросы я предоставил им оперативно в полном объеме. Счет мне до сих пор не открыли и ответить на мой вопрос с чем это связано мне тоже не кто не может ответить. Так же обращаю Ваше мнение на то, что запрашиваемые документы сотрудник просит прислать на личный номер телефона в ватцап, что мне кажется является ГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ. Прошу Вас провести проверку и предоставить мне ответ на e-mail.
РенКап Банк
2021-07-29T12:47:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Примите наши искренние извинения за задержку при открытия счета. Как Вы и просили, ответ на Ваше обращение мы направили Вам на адрес электронной почты. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022