Худший банк! Сплошной обман!

04 июля оставила на сайте банка заявку на кредит наличными.  После заполнения данных прислали СМС "Ваша заявка на кредит со ставкой до 3,9% предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе банка!"  (ставка ДО!!!) Затем через некоторое время со мной по телефону связался сотрудник и уточнил по какому адресу я планирую подойти. Я назвала точный адрес ближайшего отделения. на Мебельной ул, 25.  Придя в данное отделение (оно находится на территории почтового отделения) и не увидев там никого (объявления тоже не было), спросила сотрудников почты "надолго ли отлучился сотрудник почта банка?", на что мне было сказано, что "никого тут не было и не будет". Выйдя из офиса, позвонила в колл центр, там не были в курсе, что отделение не функционирует, составили обращение по которому мне позже отзвонились и сказали, что я могу подойти по своей заявке снова. Я сообщила сотруднику, что мне удобно подойти в этот же офис и мне ответили, что могу подойти в любой удобный. Ок, через несколько дней подхожу снова и снова в офисе никого, никакого объявления нет, хотя минуту спустя мне по телефону колл-центра говорят, что отделение работает!!! и называют время работы.  Приняли обращение по данному поводу и тишина. Почта банк не считает нужным позвонить и проинформировать о результатах рассмотрения обращения, об извинениях там, в принципе, не слышали ничего. В третий раз 23.07.2021 я решила посетить другой офис, который находится на Богатырском проспекте, 50к1. Сотрудник там уже был, спасибо и на этом.  Подождав свою очередь, подошла к сотруднице и сказала, что хочу узнать о предодобренном кредите. Она вначале заявила, что предложений от банка не поступало, пришлось уточнить что я оставляла заявку на сайте и только потом она нашла информацию о ней. Сказала сумму кредита на которую я подавала заявку и ставку более 12%! На мой вопрос почему такая высокая, на сайте указана другая, она сказала, что одобрили под такую. Пока происходил данный диалог мне поступает СМС от Почта банка "Вам предварительно одобрен кредит на 1 100 000р по ставке от 3,9%. Подайте заявку до 19.10.2021 в отделении или в приложении". Я ей показываю смс и говорю, что вы сами в смс пишите ставки в разы ниже, чем одобряете, а при одобрении указана ставка ДО!!! на что она мне открытым текстом заявляет "Это просто реклама и таких ставок у нас нет!!!" Так вот, уважаемый Почтабанк, Это не просто реклама, это ОБМАН!!!