Банк «Открытие»

Пропали деньги, никак не могут найти

28.07.2021 11:32
3139
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сделала предоплату в ламоду 12.07 на сумму 16.5 тыс. Частичный выкуп был 17.07, должно было обработаться 1.3 и вернуться или разблокироваться  15.2 25.07 - операция все еще висит заблокированная, говорят срок 2 недели, не позднее 26.07 операция разблокируется 27.07 - операция на снятие 16.5 пропала, обработана операция на 1.3, но остаток на счете не появился. То есть поступление 16.5 есть, списание 1.3 есть, а остатка нет. Вчера в 10 часов в чате оформили обращение и сказали, что срок 24 часа. Сейчас денег все еще нет. Вы мне уже проценты за пользование средствами должны.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-30T16:02:48+03:00
Добрый день!   После совершения операции сумму на счете мы заблокировали до получения финансового подтверждения от платежной системы. Расчетная информация от платежной системы поступает в банк не позднее 30 календарных дней со дня совершения операции. Блокировку с операции уже сняли, и вы смогли воспользоваться деньгами. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
youkka
2021-08-09T09:27:59+03:00
в данном конкретном случае проблема решилась, но как выяснилось такое отражение покупок в ламоде - это практика именно банка открытия, поэтому делать там покупки оплачивая дебетовой картой открытия - не рекомендую.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка