АльфаСтрахование-Жизнь

28.07.2021 11:54
3392
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, 24,07,2021 взяла в мобильном приложении кредит наличными на сумму 60 тысяч рублей, мне они зачислились за 1 клик в приложении и  естественно со страховкой, полис страхования который должны были прислать на эл. почту не прислали В отделении банка на Акадесической,  мне  как только не пытались помочь, но они говорят у них тоже нет моего договора страхования как не страно и они не  могут отменить страховку без кода от страховой компании, а страховая компания Альфастрахование- Жизнь хамят, никакой информации по номеру страхового договора мне не дают, кидают трубки, ставят на удержание или вообще говорят что только в головном офисе г. Москвы мне лично дадут эту информацию.  Если я не напишу заявление на отказ от страховки в течении 2х недель я уже не смогу от неё отказаться, страховка составляет 31 тысячу. Я хочу закрыть кредит, но из за страховки в 31 тысячу, я не могу этого сделать ( переплачивать не собираюсь!)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-05T11:35:29+03:00
Уважаемый клиент, в рамках обращения №A2107290756 страховая премия была зачислена на ваш счёт 29.07.2021. В комментариях к отзыву просим подтвердить факт решения вопроса. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка