Отказали в разблокировке карты

28.07.2021 12:41
2929
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в отделении Егорьевска отказали в разблокировке синей карты, хотя до этого на горячей линии меня уверили, что ее можно разблокировать в отделении. Срок действия карты до января 2022, заблокирована по причине отсутствия операций банком. Сказали, что карта в архиве, берите халву. Почему не хотите брать халву. Но мне халва не нужна.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-02T17:49:45+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за обращение. Действительно ранее Ваш карта была заблокирована согласно п. 5.9. Условий использования банковских карт ПАО «Совкомбанк». Перевыпуск карт осуществляется в отделении Банка. Мы понимаем, что в данной ситуации могло возникнуть недопонимание. На текущую дату, для помощи в решении возникших вопросов, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Ждем Вас в отделении Банка, согласно договоренности с сотрудником. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
missvoevoda
2021-07-30T13:23:00+03:00
Спасибо, проблема решена. Возникло недопонимание по поводу разблокировки и перевыпуска карты. В чате изначально дали не совсем верную консультацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка