Charge back с Яндекс.Афиши во время Covid

Если кратко, возврат комиссии, которую Яндекс.Афиша решила удержать при возврате двух билетов. Оплата с карты Mastercard, банк Тинькофф.  Благодарен за положительное решение моего обращение поддержку Тинькофф и Мастеркард.  События подробнее.  В мае 2021 приобретались билеты на нескольких человек на 7 мероприятий на этот год в сервисе Яндекс.Афиша.  На 4 удалось попасть и на комиссию сервиса никаких претензий не было.  Потом ввели qr-коды.  Обратился в поддержку, описал ситуацию, что не могу получить код и соответственно попасть на мероприятия, а каждый раз делать тест - неадекватно. Поддержка сказала что ни в какую. Написал еще раз подробнее все рассказал и описал что доволен 4мя мероприятиями и комиссию вам занёс, а на остальные 3 попасть не могу - сослались на свои правила и усе отказ. А в правилах возврат сервисом планируется только при отмене мероприятия без новой даты или как то так. Сделал запрос через сайт афиши на 2 мероприятия.  Возврат сделали, но комиссию решили оставить себе (у них ведь есть правила сервиса, в которых моя ситуация не учитывается ).  Тут конечно и не без участия правительства Москвы обошлось с введением qr кодов. Но это история о другом. То что я не могу получить услугу в связи с появлением нового требования, которое отстутсовало при покупке билетов ранее.  В общем, обратился в поддержку в чате Тинькофф за чарджбеком. Описал ситуацию. Присылал им скриншоты отказов . Периодически вносил дополнения. Периодически отвечал на вопросы сотрудников банка.  Если не ошибаюсь 1.5 месяца с момента начала процедуры и до возврата. Да сумма небольшая, но это дело принципа. Да через суд мне без проблем удалось бы вернуть , но сперва решил через чарджбек.  Ранее банк Тинькофф сделал чарджбек с зарубежного сервиса с template monster. Там была карта visa. Это было 2 года назад.  Выводы из данной ситуации:  1. Нельзя планировать отдых заранее 🤣.  2. Сервисы билетов вкладут на тех, кто им приносит деньги. В частности Яндекс афиша заставляет согласиться с правилами сервиса при возврате билетов. Иного способа возврата через обращение в поддержку сервиса нет. Ну а после они радостно посылают на *** правила сервиса или закон обновленный.   3. Буду стараться как можно реже пользоваться платными сервисами Яндекса.  4. В моем случае сотрудники Тинькофф молодцы и верно донесли проблему до Мастеркард.  Пока все. 1 мероприятие намечено на сентябрь - и с поддержкой решили пока не вести по нему возврат. Кстати, Яндекс отказался за него вообще делать возврат ))