РенКап Банк

Отвратительное обслуживание

28.07.2021 14:07
5831
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк прислал сообщение, что в одностороннем порядке снижает кредитный лимит,  если меня что-то не устраивает, то я должна им писать в ситифон! Все прекрасно, но во первых в этот  их ситифон никогда не дозвониться,  надо висеть на телефоне часами, сколько лет пишем жалобы, они обещают изменить что-то в обслуживании ,а воз и ныне там! Почему я должна тратить свое время, писать куда-то,  ждать ответа, кстати отвечать они тоже могут до 4 дней, это в 21 веке то?  Я самый лучший клиент, плачу все вовремя,  проблем со мной нет, но что я вижу от банка,  отделений- минимум,  банкоматов тоже,  условия меняют всегда в свою пользу, причём мы,  старые клиенты для банка не ценны, мы платим за обслуживание, а новые клиенты будут обслуживаться пожизненно бесплатно! Чтобы получить какой-то ответ от банка , нужно очень напрячься, причём они никогда не решают вопросы в пользу клиента, отвратительный банк, видимо за 7 лет обслуживания им лояльные клиенты не нужны, придётся закрыть у вас карту, достал ваш пофигизм и незнание законов! Вы один из худших банков, смс не приходят,  переводы тоже, контактный центр просто отвратительный, дозвониться к вам невозможно и это в 21 веке
РенКап Банк
2021-07-29T16:10:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Ранее, 6 апреля 2021 года, в рамках промо-компании кредитный лимит по Вашей карте был временно увеличен до 225000 рублей. В связи с невыполнением условий промо-компании, 27 июля 2021 года кредитный лимит был уменьшен до первоначальной суммы. Мы очень ценим наше сотрудничество и решили в индивидуальном порядке увеличить кредитный лимит до 225000 рублей на постоянной основе. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. Желаем Вам приятных покупок, АО КБ «Ситибанк»
k*******@gmail.com
2022-02-14T20:53:07+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка