Проблема с закрытием кредитной карты

28.07.2021 16:09
6830
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имея на руках кредитные карты АТБ решил их закрыть. 26.06.2021 г. написал заявление на закрытие. И тут началось самое интересное. Ровно через месяц 26.07.2021 г.  пришли уведомления о штрафных санкциях по данным картам. 27.07.2021 г. я обратился в офис банка и написал претензию, оплатил не понятную мне транзакцию возникшую 27.06.2021 г после того как я написал заявление о закрытии карт. Мне обещали решить вопрос о закрытии за сутки.  На 28.07.2021 г. карты не закрыты и появилась новая задолженность. Получается, что в АТБ карты закрыть не возможно. Появляются все новые и новые задолженности по обслуживанию карт, СМС информированию и вообще непонятные транзакции, которые банк объяснить не может. Не рекомендую брать кредитные карты в АТБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-08T17:16:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-08-13T03:27:54+03:00
Уважаемый Rjynfrn2075! От лица Банка приносим извинения за сложившуюся ситуацию и сообщаем, что кредитные карты закрыты. Благодарим за обращение! Мы будем Вам признательны, если Вы измените оценку, оставив комментарий под отзывом, а также подтвердите факт урегулирования вопроса по Вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С Уважением, Ульяна, ведущий специалист Отдела сохранения клиентов Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.65%
решено проблем
539
отзыва
520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка