Мошенники и обманщики

Когда пришла написать отзыв - увидела, что рейтинг у банка - 2 балла, это не удивительно.   Оформила карту " Прибыль" - по условиям контракта мне начисляют баллы кэшбэка на карту.  Сначала долго перезванивалась с банком, чтобы просто лицезреть эти бонусы в своем приложении, несколько заявок и около 10 звонков  контактный-центр ушли только на то,  чтобы увидеть в мобильном приложении бонусы. При чем дозваниваться нужно каждый раз по часу, заново объяснять все, сотрудники контакт-центра не видят ни одной заявки и ты долго 10 раз и нудно пересказываешь и выслушиваешь советы типа " чтобы увидеть баллы зайдите в приложение'. Ээээээ, ничего, что я месяц звоню уже, именно потому что БАЛЛЫ В ПРИЛОЖЕНИИ НЕ ВИДНЫ.  Дальше после всего месяца перезвонов, переписок и заявок - о чудо, информация о бонусах появилась в приложении.  Но только я никак не могу ее использовать, потому что у меня нет кнопки списать бонусы или потратить, об этом еще месяц я звоню и пишу в банк и уже по 10 разу безрезультатно теперь пересказываю, что так ничего не изменилось.  Контакт-центр фиксирует заявку, и НИКОГДА НИКОГДА не отвечает и не перезванивает и не отвечает письменно, потом надо бесконечно дозваниваться, объяснять все с нуля и получать ответ "Чтобы списать бонусы используйте приложение", эээээ, да, только у меня там нет кнопки, ну и в финале - МЫ ОСТАВИМ ЗАЯВКУ, мы ничего не можем, мы контакт центр. И так по кругу.  Храню в банке почти полтора миллиона рублей, но не планирую продолжать, хуже мобильного приложения, сервиса и службы поддержки я не встречала. По факту просто обманывают по условиям, которые обещают.  Никому не советую банк, карту Прибыль, никакие сервисы банка.  Не отвеченные тикеты - сегодня, звонила вчера и мне обещали решить вопрос, тикет 20210722 от 22 июля остался без ответа, тикет 20210718 от 18 июля без ответа, от 15 июля - без ответа. Операторы, которые каждый раз божатся перезвонить и ничего не делают - Регина, Полина, Алина.