Банк, который ценит своих клиентов

28.07.2021 17:22
2772
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь банком тинькофф, все нравится. Особенно радует работа службы поддержки. На любой вопрос отвечают в течение пары минуты и помогают решить, проблему не растягивая все на неделю. Также хочется отметить, что у банка приятное приложение для телефона. В нем есть все что нужно, оно не лагает, все интуитивно было понятно. Также скачал приложение и для инвестиции, оно сделано совсем не хуже основного.  Говоря об тинькофф инвестициях, хочется отметить ещё и то, что банк часто даёт приятные бонусы. Например, акции за репосты в социальных сетях. Также понравилось то, как в приложении реализована система обучения инвестированию. Что-то вроде игры с уровнями. Сперва читаешь объяснения, потом отвечаешь на вопросы теста.  Единственный минус банка, наверное, это то, что карта платная в обслуживании. Но мне повезло, я попал в акцию и у меня обслуживание бесплатное навсегда. Пока что других минусов банка не замечаю. Хотя, иногда бывает так, что деньги не сразу поступают на счет, нужно немного подождать, но такое бывает во всех банках, это наверное нормально. Хотя для кого-то минусом может стать ещё и то, что у банка почти нет отделений. В моем городе их вообще нет. Но в принципе мне туда и не нужно идти. Карту привёз представитель банка. Так даже удобнее, чем идти куда-то самому.  По сути банк я решил попробовать как раз из-за таких акций. Бесплатное обслуживание, бонусы за приглашение друзей и прочее. Очень приятно получать что-то от банка. Еще порадовало то, что при оформлении карты мне предложили выбрать дизайн бесплатно. Не в каждом банке такое есть. Пока ещё ни разу не пожалел о том, что оформил карту в банке. Опыт пользования карты только положительный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-08T15:55:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить. Направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из личного кабинета в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 27.08.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
shirinov21
2021-08-19T20:51:09+03:00
я отправил Вам письмо на почту, что сделать, чтобы оценку засчитали?
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-30T20:28:48+03:00
Приветствуем! Рады, что получается вас приятно удивлять, продолжим это делать и дальше! Tinkoff Black можно пользоваться бесплатно, если на счетах в банке будет более 50 000 руб, а отделения нам не нужны, мы полностью дистанционный банк! :) Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка