Лучший банк по отношению к своим клиентам!

28.07.2021 17:56
2866
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Тинькофф банка 1 год. Укажу плюсы, так как минусов не наблюдала.  [b]Быстрая доставка[/b] - через день ко мне приехал курьер и отдал мою карту, перед тем как сфоткать меня и заполнить документы. кстати, карта с крутым чехлом в подарок. Мне не любителю ожидания естественно это понравилось. Значимый плюс, что карту так же доставляют в мало-населенные города. [b]Прекрасная поддержка[/b] - сотрудники банка в среднем отвечают на мои вопросы в течении 1 минуты, а так же они компетентны в своей работе и не перекидывают на других операторов. Для меня стало новинкой, что в поддержке банка можно спросить вопрос не как не связанный с их банком и получить на этот вопрос внятный ответ.  [b]Условия[/b] - тариф на дебетовую карту стоит 99 рублей в месяц. Если данной суммы у вас не будет на карте, то счет не будет заморожен и вы дальше сможете пользоваться своими картами и услугами банка. Не каких ограничений. Даже, после того как на вашем счету появится баланс деньги не спишутся в оплату вашего тарифа.  [b]Комиссия [/b]- в Тинькофф по умолчанию подключена система СБП – система быстрых платежей. Которая позволяет переводить деньги без комиссии. Я сэкономила кучу денег не переплачивая за счет комиссии!  [b]Приложение[/b] - удобно, понятно, красиво. Мне нравится как они совместили минимализм с новыми дизайнерскими стандартами  и приложение осталось понятным. Я могу заморозить карту или узнать ее реквизиты, а так же например выпустить виртуальную карту меньше чем за минуту !  [b]Банкоматы [/b]- новомодные и супер удобные банкоматы расставленные в ТЦ, хотя мне больше нравится хранить деньги на виртуальной валюте, а не в наличке.  [b]Push-уведомления[/b] - Работают идеально! Мне не пришлось подключать мобильный банк. Пуш-уведомления полностью бесплатные.  Итог - банк, который уважает своих клиентов, произносит достоверную информацию в рекламах и дает мне максимально выгодные условия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-08T21:50:08+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить. Направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из личного кабинета в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 27.08.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
p*******@gmail.com
2021-08-17T23:17:25+03:00
Отравила скриншоты на почту. И так опишу ситуацию. Были праздники, а я заказала выплату с paypal на мой банковский счет тинькова, но деньги не пришли, написала в поддержку тинькова, а не пейпала и по итогу в течении нескольких минут получила внятный ответ, что на дворе праздники и деньги придут после того как праздники окончатся. Так оно и было. Не буду писать о других банках, но из всех, которыми я пользовалась в тинькове отвечали быстрее всех. Другая ситуация. Переехала в другой город, нужно сменить симкарту. Написала в поддержку и не смогла принять вызов от поддержки. Написала, что я могу принять вызов. Через 2-3 минуты перезвонила, спросили причину и поменяли номер на аккаунте в этот же день. Удобно? Очень . Безопасно? Вполне. Я покупала продукты в магазине в другом городе + новый номер был зарегистрирован на меня. Так что у поддержки вопросов не возникло.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-30T18:48:55+03:00
Здравствуйте. Здорово, что вы смогли найти для себя столько плюсов :) Будем стараться, чтобы их становилось только больше. Спасибо за высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка