Сотрудник активировал ранее погашённый кредит

28.07.2021 18:26
4169
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имеется кредит в банке Хоум кредит .Захожу в приложение  10 июня чтобы посмотреть когда очередной платёж ,и вижу кредит ,который был досрочно закрыт 26 декабря ,имеется справка о закрытие ,стоит 450 дней просрочки и 749 00 к уплате ,звоню на горячую линию оставляю обращение ,мне говорят технический сбой решим и свяжемся  с вами. Звоню на протяжении 2 месяцев ,оставляю обращения ,ничего не меняется .Иду в отделение ,беру выписку по счёту ,девочки там говорят что мой закрытый кредит активировал какой то сотрудник банка.Коедитная история испорчена ,из за ошибки сотрудника слетела сделка и каждый день нервы . Никто на протяжении 2 месяцев не связывается ,я сама звоню и ничего не движется с места .Кто теперь мне возместит убытки по сделки, испорченная кредитная история и мои нервы .Операторы ничего сделать не могут , ошибку никто не исправляет. В отделении тоже помочь не могут . На вопрос куда обращаться ,дайте номер руководителя или сотрудника который может решить это , в ответ лишь ждите звонка ,т.к технические специалисты не связываются с клиентом ,и главного офиса тоже нет .. Наверное только с обращением в  СУД решиться этот вопрос ,справка о досрочном погашении имеется ,так же разговор с сотрудниками банка и выписка по счёту.Не понимаю почему я должна страдать ,из за ошибки некомпетентного сотрудника ? И это уже не впервые !!! Буду в обращаться в суд !!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-28T18:37:01+03:00
Добрый день. Неприятная ситуация, после выяснения причин вернёмся к вам с ответом. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024