РенКап Банк

Не могу положить деньги на премиальную карту

28.07.2021 19:04
6169
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, 24.07.2021 мне открыли счет к премиальной карте. В онлайн кабинете заметила сообщение, что банк "обнаружил техническую проблему, из-за которой могут возникать сложности с переводами с карты на карту" (есть скрин).   26.07.2021 банкомат ТЦ Авиапарк (г. Москва) выдал сообщение, что "из-за технических проблем прием купюр временно не возможен" (есть фото). 28.07.2021 техническая проблема с переводами с карты на карту не решена, про частично неработающий банкомат в офисе не знают (есть скрин). 28.07.2021 По звонку на горячую линию (телефон не бесплатен) посоветовали приехать в офис и положить деньги там.  Спасибо за совет, но я не готова ездить по Москве с деньгами.  Можно теперь я посоветую - отремонтировать банкомат и пофиксить глюк в онлайн-банкинге, ибо сервис с желтыми ошибками, висящими больше одного дня не может называться премиальным.
РенКап Банк
2021-07-29T19:02:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Примите наши глубочайшие извинения за эту ситуацию. Мы понимаем как дорого потраченное Вами время и, со своей стороны, сделаем все необходимое, чтобы подобное не повторялось. В настоящее время банкомат, находящийся в ТЦ «Авиапарк» (Ходынский бульвар, д.4), работает исправно. Операции по внесению денежных средств проходят успешно. Просим повторить попытку внесения в соответствии с ограничением по количеству купюр за одну операцию (30 купюр). Вынуждены признать, что у нас действительно существует техническая ошибка, из-за которой переводы через систему быстрых платежей могут не проходить. Мы работаем над ее устранением, но, к сожалению, нам не удается ее решить настолько быстро насколько бы нам хотелось. Приносим искренние извинения за это неудобство. Надеемся на Ваше понимание, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка