Впечатление за более, чем полгода работы с банком

28.07.2021 19:38
2773
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу написать отзыв отзыв о своём впечатлении работы банка. Живу в Севастополе, к сожалению, из-за сложившийся ситуации тут нет "нормальных банков". Кто бы что ни говорил, местные банки скажем так печальны в плане многих возможностей. Решил сделать карту тинькофф дебетовую, ну и заодно кредитную.  Всё здорово, оформили и ту и ту, поехал на "материк" и забрал. Первое, что огорчило долго делали активацию, но относительно быстро разобрались и виде извинений сделали некоторую компенсацию.  Далее стал её использовать, как основную, открыл дополнительно накопительный счёт, "инвесткопилку" (очень интересная вещь кстати),  узнал много об инвестициях и открыл брокерский счёт. Очень радовало наличие кэшбека за покупки (мелочь, а приятно, плюс тебе дают возможность выбирать категории повышенного) , плюс есть отдельные предложения кэшбека вплоть 30%. К тому же у банка есть бонусы за привлечения новых клиентов. В целом картина очень приятная работы, не пользовался кредитной картой тольку, слава богу не понадобилась. А теперь надо внести небольшую ложку дёгтя. Были и моменты когда приходилось обращаться за пояснениями к сотрудникам банка (помимо активации указанной выше), но все связаны с акциями , а именно бонусы за обучение тинькофф инвестиции (решили), за привлечение новых клиентов (решили). По итогу могу оценить работу банка на твёрдую 4. Почему не 5? Потому, что есть к чему стремится (про поддержку банка, некоторые сотрудники не разобравшись с проблемой перекладывают на других, а те, в свою очередь в "долгий ящик"...)  Удачи Вам и процветания!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-09T11:26:51+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего.
Михаил Кучер
2021-08-10T22:25:31+03:00
Ну и самого запоминившегося, могу привести пример первого знакомства с тех.поддержкой, когда делал активацию карты. Да конечно, переносили пару раз решение проблемы, но в итоге связался со мной представитель банка по телефону принес извинения за задержку, объяснил в чем была проблема. После перевел меня на другого специалиста, который подробно объяснил, как сделать активацию и перевел меня на автоматическую систему. По итогу карту активировали, причину объяснили, принесли извинения и дали небольшой бонус.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-30T22:10:54+03:00
Приветствуем! Рады, что все у нас нравится! Продолжим развивать свои сервисы и обязательно проведем работу с сотрудниками. Сотрудники могут переводить диалог на другого специалиста, так как у всех разный профиль. Но перекладывать свои обязанности они не могут. Спасибо за отзыв и оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка