Ипотечный кредит

28.07.2021 19:54
6629
Оценка
2
Отзыв проверен
обратился в Росбанк с целью получить ипотеку с господдержкой. Менеджер Ангелина все отправляла и отправляла новые запросы на документы. Ей они были отправлены. Потом закончился июнь и решение по обобрению все не было. Я начал пытаться выяснить судьбу своего кредита. Оказалось, что она уже не работает в банке и заявку так и не подавала на меня на рассмотрение((( О как! Прикольно. В итоге госпрограмма видоизменилась за это время. Я потерял время. Начал общаться с другим менеджером Светланой. Она сделала невозможное и было вынесено положительное решение. Ура! Мне назначили дополнительного менеджера Элину. Она тоже все быстро оформила, но у нее возникли вопросы по поводу возможности оформления ипотеки на льготных условиях и она задала вопросы юристам. Юристы через 4 дня дали отрицательный ответ и не возможность проведение сделки по госпрограмме на первичное жилье от застройщика! Я в шоке, застройщик тоже недоумевает ибо с таким же пакетом документов у него были сделки с другими банками, как так? не знаю, но неприятно и потеряно мое время и осадочек остался. Конечно буду брать кредит в другом банке, но нужно понимание почему так и на каком основании?  Позвонил на горячую линию АИЖК - основания для непредоставления подобного кредита они не видят) Во как! Да что же происходит?)))
Росбанк
Росбанк
2021-08-03T14:53:19+03:00
Уважаемый Danscel! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. Хотели бы сообщить, что в банке не проводятся сделки по «Льготной Новостройке» с уже зарегистрированным ДДУ. Информация о зарегистрированном ДДУ стала известна только после проверки документов. Отметим, что сотрудник связался с вами и проинформировал вас о невозможности проведения данной сделки. Также сотрудник предложил вам оформить кредит по стандартной программе со скидкой, однако данное предложение не заинтересовало вас. Мы очень надеемся, что Вы с пониманием воспримите сложившуюся ситуацию, и она не отразится на вашем мнении о качестве услуг, оказываемых нашим клиентам. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023