После закрытия карты продолжает списываться плата за обслуживание

28.07.2021 19:58
3998
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте 2021г в офисе на Красносельской написал заявление о закрытии карты Хозяин. Сразу смутило то, что меня предупредили, что закрытие произойдет через месяц-полтора, а сразу ее закрыть не могу. Таким образом, с меня списалась за апрель, май, июнь и скоро спишется за июль... Я написал в поддержку банка, где мне сообщили, что карта не закрыта, больше информации у них нет и предложили приехать на другой конец Москвы, в отделение на Красносельской, чтобы выяснить причину почему так произошло.  Скажите, так должно быть?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-02T18:22:10+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Спасибо за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. В ближайшее время ситуация будет полностью урегулирована. Признательны за терпение и будем благодарны за комментарий, подтверждающий решение проблемы. С уважением, АО «Россельхозбанк»
t*******@gmail.com
2021-08-09T16:43:35+03:00
Да, вопрос полностью урегулирован в кратчайшие сроки. Большое спасибо сотрудникам банка за профессионализм и исправление данной ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка