Почта Банк

Огорчился в этом банке

28.07.2021 22:13
3910
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте ! Являюсь  клиентом с 2019 года , брал кредит наличными , за 2 года не было не одной просрочки . В июне месяце был наложен арест на карты от судебных приставов , снял 25.06 арест . Ежемесячный платёж проходит 28 числа . В этот день я в обед оплатил кредит , так как все аресты сняты были , вечером зашёл в приложение и у меня висит просрочка ! Я пишу в чат , сотрудник мне ответил , что никаких просрочек у вас нет , просто информация обновиться завтра . Я ещё раз повторил , точно не будет просрочки , на что мне сотрудник ответил , что нет просрочки . Сегодня я внёс платёж за 28,07 и вижу что у меня за 28,06 стоит красный крестик . Звонил на горячую линию , там отвечают что чат они не могут прочитать , что сотрудник не мог дать такую информацию , хотя переписки у меня все сохранены . Написал жалобу на их сайте, на что они мне ответили пишите в чат в приложении вам там помогут решить проблему. И получается есть просрочка!! Я работаю на фирме где все сотрудники по моему совету перешли в этот банк , теперь мне придётся поменять мнение о этом  банке . Так как предоставляют неправильную информацию . Теперь из за  банка у меня просрочка .
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-11T14:45:20+03:00
Уважаемый Lenusa97! Ранее на Ваш счет Банком было наложено ограничение в связи с тем, что в Банк поступило постановление на обращение взыскания по Вашим счетам открытых в АО "Почта Банк". Постановление поступило по исполнительному производству № ****2/21/34036. 28.06.2021 г. в Банк поступили документы, отменяющие взыскание по Вашим счетам по указанному исполнительному производству, в связи с чем ограничения Банком были сняты. Но в связи с тем, что обновление операционного банковского дня происходит только на следующий день, списание ежемесячного платежа от 28.06.2021 г. в полном объеме произошло только на следующий день, а именно 29.06.2021 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы провели необходимые корректировки для устранения просроченной задолженности по Вашему договору и направили актуальную информацию по Вашему договору в Бюро кредитных историй. Надеемся данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Если Вы удовлетворены решением по обращению, просим Вас оценить нашу работу по 5-ти бальной шкале в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
Lenusa97
2021-08-14T11:04:11+03:00
Спасибо большое , проверил , просрочка исчезла . Надеюсь больше не будет никаких казусов от вашего банка . Оцениваю вашу работу на 5, но хотелось бы , что бы вопросы решались не через оставленным комментарием на сайте . Спасибо ещё раз !
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка