Банк, который дорожит клиентом и не пытается его побрить

Пользуюсь этим банком с 2019 года, ибо тогда мне исполнилось 14 лет. За почти 2 года обслуживания не случилось почти ни одной ситуации, которая оставила негативные впечатления. Начну с минусов: На данный момент при создании виртуальных карт в приложении автоматически подключаются оповещения об операциях, которые стоят 59р в месяц, что, по своей сути, перестает делать вирт карту бесплатной. Поддержка заявила, что так быть не должно и что технические специалисты уже думают над решением проблемы. А насчет списания было заявлено, чтобы я обратился в чат для предоставления возврата. И это все без каких-либо сложных доказываний/споров/”подождите, мы не смогли решить эту проблему и перенаправили специалисту х, решение в течение 1 века, ожидайте”. Также есть маленький недочет в приложении, который иногда может довольно сильно раздражать: счет, даже при “сдергивании”, обновляется не сразу, а в течение часа, что делает невозможным иногда узнать текущий реальный баланс, особенно, после получения стороннего перевода. Даже можно было получить “отрицательный” баланс чисто визуально (перевод между счетами), каким он не является. На этом минусы заканчиваются. Перехожу к плюсам: 1 и, как мне кажется, самым основным плюсом является лояльность банка. Мне очень нравится то, что он выполняет не то что поставленные где-либо условия, а даже сверх них, включая в акции тех, кто не выполнил условия (например, при заказе карты black, при условии, что раньше не заказывал карту, можно получить дополнительный кэшбек на игры и заказ еды. По запросу меня включили в эту акцию, при условии, что эта самая карта уже была. Про обслуживание. Условия - шикарные. Для несовершеннолетних - бесплатно. Везде, кроме премиальных карт. Для взрослых пользователей для карты блэк есть волшебный тариф 6.2, который делает карту бесплатной, в ущерб небольшому числу бонусов. На человека максимум можно иметь 2 дебетовые карты (основную и дополнительную, но дополнительная по решению банка). Для различных кобрендинговых карт часто происходят акции, например, 1000р в перекрестке или магните за заказ карты или 4000 золота в танках за заказ и трату 2000р (и это к стандартному бонусу в месяц премиум аккаунта в этой игре). Если говорить про бонусы, то помимо бонусов за заказ их довольно много. Например, ежемесячный кэшбек по 3 категориям (в которых есть аптеки, развлечения и steam, что довольно хорошо) и “стандартный” кэшбек по спецпредложениям. Где-то раз в 3 месяца появляются жирные офферы, например, 30% на delivery club. Очень порадовала возможность выпуска виртуальных карт, которые можно даже заказать, которые бесплатно привезет курьер, как и все остальные продукты. Всего виртуальных карт на счет - 5. И это прекрасно, ведь можно получать пробные периоды раз за разом не бояться оставить карту где-либо. Поддержке - отдельное спасибо. Большинство вопросов действительно решаются за 3 дня, а иногда - за сутки. Поддержка отзывчивая и действительно готова решать проблемы, а не притворяться. Что касается связи - она на базе т2. Тарифы немного выше средних, но зато дают 600 минут бесплатно при подписке Про или тратах 10к+ с карты блэк (подписка., кстати, 1 месяц бесплатно). В заключение хочу сказать, что этим банком очень доволен, который, в отличие от некоторых конкурентов, действительно дорожит клиентом, а не пытается его побрить.