Не соблюдение обязательств

В апреле 2021 заключил с банком договор автокредитования. Одно из условий договора было то, что я должен предоставить в течении 60 дней документы банку по приобретённой машине, для заключения договора залога авто, для снижения процентной ставки по кредиту. Спустя дней 10 после заключения договора, я понял что в указанный срок не успею купить нужный мне автомобиль, обратился в банк, с просьбой предоставить отсрочку по предоставлению документов. в Банке мне согласились предоставить отсрочку на 90 дней. Я уточнил, несет ли для меня это какие-то негативные последствия, нарушу ли я какие-то условия договора. Меня уверили, что никаких негативных последствий это не понесет и никакие условия договора я не нарушу. Со спокойной душой я продолжил искать автомобиль. Приобрел его. Предоставил все документы в банк. К слову прошло 65-70 дней к тому моменту. Т.е. в сроки отсрочки я укладывался. Подписали мы договор залога, мне сказали все, ждите подтверждения, снизим Вам процент по кредиту. Я прождал 2 месяца, вижу ситуация не меняется. Обратился в банк за решением ситуации. Обращался в чате приложения. В банке в ответ на мой запрос сообщили, что в снижении процента отказано, т.к.  нарушил сроки по договору.  На мой аргумент: "Так вы же мне предоставили отсрочку в предоставлении документов специально для того чтобы я не нарушил сроки" мне ответили повторно, таким же образом.  Банк не соблюдает условия, которые сам предоставил. Очень надеюсь что это какая-то бюрократическая ошибка, потому как всегда был хорошего мнения об этом банке, и ранее такого не случалось