Не очень понравился данный банк

29.07.2021 12:54
5664
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил обзавестись счетом в банке. Долго расспрашивал их по поводу  карт и условии. В итоге надумал зарегистрироваться.  Все прошло немного не так как ожидал , но регистрацию произвел. Далее оказалось что у меня появилась виртуальная карта. Обрадовался.  Случайно наткнулся на сервис альфа месенджер и подписался  на gamearena оплатив 200 рублей. Как оказалось вывести или что то сделать с этими деньгами ничего не могу. Висят на альфа месенджере и все. Далее все таки думал нужно дебетовую карту получить . Составляю заявку и опачки - в мое место проживания нет доставки! Как так то ,живу в городе а доставки по городу нет. Ехать в офис ? А зачем если есть доставка по городу но не по моему адресу. Странный банк какой то. Писал в поддержку о тех 200 рублях,так мне вообще не по теме ответили и такое чувство что еще пытались навязать чего то еще.  Совсем не понравилось отношение с этим банком. Со сравнением банком на букву " Т " , как небо и земля.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-06T14:29:04+03:00
Добрый день. Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы проверим ваши обращения в чат и примем необходимые меры по результатам. Касательно доставки карт курьером поясняем, что в Москве доставка карт осуществляется в пределах МКАД. Получить карту вы можете обратившись в любое отделение банка. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка