Скрытые проценты

29.07.2021 14:08
3671
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Всем добрый день! 26 июля 2021 года впервые обратился в Почта банк с целью оформить потребительский кредит. Договор 62****5910. На первый взгляд все прозрачно и понятно, но изучив условия более детально, стало ясно, что имеется множество подводных камней. Взял кредит 300 000 рублей, сотрудник банка подключила множество палатных услуг, которые я подключать не просил! Приложение банка никакой конкретики не несёт. В вкладке подключённые услуги показывает, что ничего не подключено. Дозвониться до оператора не представляется возможным! Чат с сотрудником банка никакой продуктивности не несёт. Обращаюсь к банку: Прошу Вас отключить мне услуги "Почетный клиент" и пакет услуг "Все под контролем" и вернуть оплаченные за них средства.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-11T14:37:07+03:00
Уважаемый Lavshukiv! В результате проведенной проверки мы установили, что 26.07.2021 г. Вы оформили договор потребительского кредита по программе Прайм-Адресный Первый 169_300. Договор потребительского кредита был оформлен с дополнительными услугами, такими как: "Все под контролем", "Финансовая защита", пакет услуг "Почетный Клиент", акция "Ноль сомнений". Информируем Вас, что льготный период на 6 месяцев со ставкой 0% годовых и ежегодное снижение ставки на 4% действует только для Клиентов, подключивших и оплативших пакет "Почетный клиент" необходимой категории и оформившим услугу "Финансовая защита". Аналогом своей собственноручной подписи - простой электронной подписью в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" Вы согласились с оказанием и условиями данных услуг. На момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором. По вопросу отображения графика платежей сообщаем следующее: договор потребительского кредита был оформлен сроком на 60 месяцев. 26.07.2021г. Вы подключили дополнительные услуги: акция "Ноль сомнений" и пакет услуг "Почетный Клиент". После подключения данных услуг, в связи с уменьшением размера платежа в течение периода действия акций, срок кредита был увеличен до 66 ежемесячных платежей. Вместе с тем сообщаем Вам, что 29.07.2021 г. услуги "Все под контролем" и пакет "Почетный клиент" были отключены. Комиссия за услугу "Все под контролем" была возвращена на Ваш продуктовый счет. Комиссия за пакет услуг "Почетный клиент" списана не была. Мы сожалеем, что сложившаяся ситуации послужила поводом для написания данного отзыва. Искренне надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию, и Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025