Сбербанк втюхивает никому не нужные услуги Сберздоровья

Очень негативный опыт от столкновения со Сбер Здоровье. в этом году брала у Сбербанка ипотеку на покупку жилья. Нужно было брать и страховку и мне впарили, как я теперь поняла, это Сберздоровье. Прислали ссылку на оплату, сказали, что это обязательно и без страховки ипотеку не выдадут. А оплата по ссылке  это первый этап оплаты страховки. Естественно, никакими их услугами я тогда не воспользовалась.  Ипотеку закрыла и оформила возврат страховки по "второй", как выяснилось, части. Т.е. те деньги, которые я платила самому Сбербанку мне вернули после закрытия ипотеки. Но НИКТО НЕ СКАЗАЛ, что 2299 руб за Сбер здоровье тоже можно вернуть.  И НИКТО НЕ СКАЗАЛ, что Сберздоровье и Сбербанк выступают, как разные лица и информация о том, что ипотека выплачена в Сберздоровье не передается. так я и жила с этой услугой и даже не знала, что она у меня все еще есть. Пока не увидела рекламу о бесплатном периоде пользования услугой онлайн врачи + бесплатный тест на антитела к Ковиду. Купилась на это и пришлось пройти консультацию у врача в приложении. И получила кголовную боль от этой акции. Добиться бесплатного теста оказалось не просто. В моих продуктах в приложении было 2 кнопки. Я более чем уверена, что нажимала именно на ту, где было написано врачи+тест, а не медицинская защита ипотеки. Прошла 2 консультации у эндокринолога и трихолога. Прошла практически неделя и никакого промокода на бесплатный тест не поступило. Обратилась в чат поддержки, там тупят. Неужели, невозможно увидеть данные обращающегося в поддержку человека? почему они постоянно переуточняли данные и даты проведенных консультаций? М В итоге снова НИКТО НЕ СКАЗАЛ, что я, оказывается, брала консультации по Медицинской защите ипотеки. Мне сказали, что я должна пройти консультацию у терапевта, а не у тех врачей у которых я была. Я проконсультировалась у терапевта, объяснив ему что меня уже ничего не волнует, кроме теста на антитела. Врач пообещала, что через час промокод вышлют. И опять тишина. Опять обращение в чат поддержки и тех.службу по телефону. И только теперь мне сказали, что я, оказывается, использую консультации не по тому пакету услуг!!!   А раньше было не сказать??? Нужно было меня мотивировать на новые консультации???? Теперь то я и узнала, куда делись мои 2299 руб.  Вопрос, а почему услугу еще не отменили, если ипотека уже давно погашена.  Мне сказали, что вернут, пришлите чек об оплате. А промокод на антитела так и не прислали. На заявление ро возврате средств за Медицинскую защиту ипотеки мне сказали, что не вернут, т.к. я УЖЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ услугой!!! Хотя я предполагала, что пользуюсь услугой, подключенной недавно. И на прохождение лишних консультаций меня подталкивали именно сотрудники Сберздоровья. Постоянно говоря, что промокод на тест придет после прохождения консультации. А ранее проведенные консультации они не признавали. В итоге чувствую себя обманутой и нагло использованной, кроме того, что еще и деньги потеряла просто так. Услуги,  полученные на консультации мало информативны. Например, терапевт на упоминание о герпесе сказала, что нужно есть больше овощей и фруктов, чтоб поднять иммунитет. Серьезно????   Вот это новость!   Действительно что ли? овощи решают проблему вируса?? В общем, сначала была недовольна тем, что услуги Сберздоровья ужас полный, да и обещанный тест никак было не получить. А потом в процессе узнала, что меня они обманули еще раньше!! Вообще не понимаю почему Сбербанк с ними сотрудничает? И так в наглую позволяет втюхивать хрень какую-то!!