За чей счет банкет? кто оплачивать будет?

я давно в альфе с кредиткой живу,хотя не очень удобно,тк пользуюсь в основном другим банком,но как то все ок было и периодически все таки ей пользуюсь. июль. у меня срок действия карты подходит к концу,а перевыпуска все нет. иду с поклоном в чат ,помогите,где карта,часики то тикают. на что отвечает мне Гавриил,что нет такого тарифа больше,хрен вам с маслом постным,а не новый пластик. выпускайте другую. а там система вообще странная,они мне все прежним оставляют (счет,договор,лимит и пр),а пластик привязывают с другим тарифом,на ,мол,выбирай какую надо. а я уже девочка прошаренная в этих делах,спрашиваю,не спишется ли часом комиссия какая у меня за эти манипуляции?на что говорят мне,агась,верно подметили,спишем как только пластик активируете. а у меня как раз таки в июле уже списалась комиссия,т.е я в июле оплатила,в августе карту активирую и у меня еще тыщенку спишут. почесала я репу с пробившейся сединой от наглости такой -два раза в год заплатить за обслуживание одного и того же счета. на что отвечают мне,да,вам нужна  другая карта и комиссия то другая же там. действительно,ну что вы,екатерина,таких вещей не понимаете. в итоге,на вопрос,а за что же я заплатила в июле-ответа не получила,платите еще раз. альфа пластик мне не дает мол тарифа нет,а за этот банкет плачу я. в общем,настроение подпортили конечно,еще и по кругу пустили -от Гавриила до Любви пообщалась.но добрый молодец Георгий расставил все точки над и и сказал заключтельное мужское слово и хоть что то посоветовал-в офис топать,мол,мы люди маленькие,а там что то да сделают. спасибо,георгий,но в офис не хочу,там тоже такое себе,но это уже совсем другая история(которая,к слову,тоже была по перевыпуску-и тоже по комиссии обманули,не стала ничего делать в тот раз).конечно,платить второй раз чисто принципиально не буду,как то неправильно это,соответсвенно,карту придется закрыть,есть предложения в своем банке и в принципе ничего не теряю.но осадочек остался.предложите варианты-спасибо,главное,чтоб за это платила не я. 1 за непродуманную тарифную политику в таких ситуациях,клиента не должно это касаться.