Сплошной обман и неуважение клиентов!

29.07.2021 18:12
6756
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Назойливо по инету на емаил, по телефону итд приходила реклама о кредитной карте 100 дней без процентов от "альфа банка", задумали делать ремонт, решил обратится в банк и заказать карту, обратился, заполнил все анкеты, проверили все мои данные, одобрили карту на сумму 100 000 тысяч, договорились когда приедет курьер с картой на дом и уже с ним закончим оформление и я получу карту. Взял отгул на работе просидел дома целый день, карту не привезли, через неделю опять то же самое, мне звонят ..договариваемся на дату, в намеченную дату опять ни кто не приехал! на третий раз курьер, даже не позвонил вечером и не извинился! я просидел дома три дня, на работе минус деньги, сегодня в четвёртый уже раз курьер всё таки приехал, опять взял мои данные..сфоткал меня итд...потом стали с ним ждать "одобрение" из банка) и что вы думаете банк мне одобрил сумму 15000 рублей) бред сумашедшего !столько времени ждать, на клиентов просто плюют , и потом ещё и кидают! я мог бы спокойно взять то же самое в другом банке ! Люди не ведитесь, это просто кидалово! минус ваше время, нервы и как у меня ещё и на деньги попал не работая 4 дня !
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-09T15:51:38+03:00
Добрый день. Сожалеем, что сотрудник доставки дважды не успел на встречу с вами. Мы проведем проверку и примем необходимые меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Увы, но на текущий момент мы не можем предложить вам лимит больше ранее одобренного. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка