Промокод есть, но применить нельзя!

30.07.2021 09:26

3072

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В приложении Халва у меня в ЛК есть промокод, по которому банк обещает, если я сделаю покупки с 22.07.2021 г.по 21.08.2021 г., то мне будет начисленно 500 баллов. Я совершила покупки, но применить промокод не получается, так как мне пишут НЕТ ДОСТУПНЫХ ПОКУПОК, чтобы применить этот промокод. Написала в чат онлайн. В чате мне подтвердили, что промокод есть, покупки есть, сделанные 22.07.21г., 26.07.2021 г.,28.07.2021 г., но вот почему он не активируется и не работает на применение, ответа так мне и не дали. Поэтому, получается обман клиенов. Хотелось бы, чтобы руководство банка прокоментировало такие действия промокодов, которые нельзя применить! И почему?

Совкомбанк

2021-08-04T17:36:39+03:00

Уважаемая Любовь! По состоянию на 20.07.2021г., со стороны Банка Вам был активирован промокод, позволяющий получить дополнительные баллы кэшбека на покупку в партнере в определенный период. При обращении в чат Банка сотрудниками была предоставлена подробная консультация по Вашим вопросам, в соответствии с установленными регламентами. По состоянию на 28.07.2021г., после совершения покупки, соответствующей требованиям для получения бонусного вознаграждения, промокод был успешно применен на данную операцию, баллы были зачислены на Ваш бонусный счет. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

aristokratka78

2021-08-07T10:22:45+03:00

Сегодня зашла в чат и произошла приятная неожиданность.Сотрудник банка Екатерина Ш-ва за несколько секунд решила проблему с промокодом,который я не могу применить.Она просто га мои заявления ответила мне быстро,чётка,профессионально,что сформирует мне новый промокод на 500 баллов.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026