Ужасный банк

30.07.2021 13:21
3816
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Крайне не рекомендую этот банк, просто ужасное отношение к клиентам. Уже более месяца рассматривают мое обращение об уменьшении ежемесячного платежа по ипотеке при зачислении материнского капиталла на счет. Ответа так и не поступает, все обещания, что потребовалось больше времени. Это при том, что мною было вовремя написано заявление, что я прошу уменьшить размер ежемесячного платежа. Банк его просто проигнорировал. На горячей линии оператор как будто не слышит, чтл мне нужно, говорят, действительно вам ответ должен был поступить 15, но нам потребовалось больше времени, и так из недели в неделю. Это что вообще? Дозвонилась до старшего, говорит, что у отдела претензий много работы. А у кого ее мало? Пусть сидят пока не выполнят, или тогда платят за меня. Пени то они быстро начислят, если платить не буду.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-30T14:56:58+03:00
Добрый день!   Простите, что заставляем вас ждать. Сейчас мы решаем вопрос с пересчетом графика платежей. Стараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-07-05086. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user7988284
2021-08-10T16:59:00+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023