Разглашение персональных данных клиентов

30.07.2021 23:08
5643
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30.07.2021 Главный специалист Сбербанка Н.Н. с личного номера мобильного телефона (сотрудники Сбербанка не подтвердили что данный номер зарегистрирован на организацию) связался с моими родственниками, в разговоре с ними он разгласил сведения о моих кредитах и сумме кредитной задолженности, а также в хамской манере угрожал "выселением" и описью имущества, оставив свой личный номер для "обратной связи".  Согласно ст 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности"  все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах клиентов.  Но по всей видимости это не касается служащих Сбербанка.  Связавшись по "оставленному" номеру конструктивно поговорить с Н.Н. не удалось, в свойственной ему хамской манере он отказывался представляться, уклончиво отвечал на вопросы, но согласился перезвонить с номера принадлежащего Банку(8-800-707-0070) с целью в принципе идентифицировать его как сотрудника.  Своими неправомерными действиями сотрудник ПАО "Сбербанк"  причинил моей семье моральный вред, испортил отношения с родственниками.  Я являюсь клиентом Банка больше 20 лет, с таким хамским отношением сталкиваюсь впервые. Это считается нормой что сотрудники Банка звонят с личных номеров и угрожают родственникам клиентов? Хотелось бы услышать оценку действий сотрудника от официального представителя Сбербанка, а также скорейшего рассмотрения моей претензии.   Разумеется при первой возможности все счета в Банке я закрою и согласие на обработку персональных данных отзову, всё равно Вы их хранить не умеете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-11T20:51:00+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-30T23:28:45+03:00
Здравствуйте! Обязательно все проверю, с комментарием вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка